Política de garantía

Estamos convencidos de que fabricamos algunos de los productos más innovadores del mundo, y queremos respaldarlo con un servicio sin riesgos. Garantía de 360 días.

Si no tiene una experiencia positiva por cualquier motivo, haremos lo que sea necesario para asegurarnos de que está 100% satisfecho con su compra. Comprar artículos en línea puede ser desalentador, por lo que queremos que te des cuenta de que no hay absolutamente ningún riesgo al comprar algo en nuestro sitio web. Si no le gusta, se lo arreglamos.

La garantía de un año queda anulada si:

- Ha lubricado en exceso su máquina

- Se te ha caído la máquina

- Manipulación del motor

- Sustitución de piezas por su cuenta

Si tiene alguna duda o consulta, o necesita recomendaciones sobre algún producto, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en service@gtartistoo.com. Indique el número de pedido, las imágenes del producto y el vídeo cuando envíe el correo electrónico de verificación de la garantía. Esta información puede acelerar el proceso de verificación. El resultado de la auditoría se le enviará por correo electrónico.

1. Si la máquina se rompe en los 30 días siguientes a la recepción del pedido y sigue sin repararse después de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, le enviaremos una máquina nueva gratis.
2. Si la máquina se rompe dentro del período de garantía, le proporcionaremos mantenimiento gratuito. El problema de las máquinas no se puede resolver a través de soporte remoto; puede enviar la máquina a nuestra dirección de mantenimiento para el mantenimiento gratuito. Mientras tanto, el comprador pagará los gastos de envío para devolverla.

Puede ponerse en contacto con nosotros 24 horas al día, 7 días a la semana, y le responderemos en 24 horas.