Politique d'expédition

1. Où pouvons-nous expédier nos produits ?

Notre délai d'expédition standard est de 6 à 14 jours ouvrables. Merci beaucoup pour votre soutien et votre compréhension !

Pays éligibles à l'expédition

Vous trouverez ci-dessous une liste des pays que nous prenons actuellement en charge pour l'expédition :

Amérique du Nord: Canada, Mexique, États-Unis (US)

L'Europe: Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni (UK), Slovaquie, Slovénie, Suède. 

2. Quels sont les frais d'expédition ?

Les clients qui effectuent des achats d'un montant supérieur à $99 (ou la valeur équivalente dans d'autres devises) pourront bénéficier de la livraison gratuite.

3. Quel est le délai d'expédition ?

Le délai de livraison des commandes est divisé en deux parties :

- Délai de traitement (2-3 jours ouvrables): Toutes les commandes sont traitées dans les 24 heures. Une confirmation de commande vous sera envoyée dans les 10 minutes suivant votre commande. En outre, nous avons besoin de 1 à 2 jours ouvrables pour inspecter et emballer les produits avant de les expédier, afin de nous assurer que tout est en bon état.

- Délai d'expédition (4-11 jours ouvrables): Après traitement et départ de l'entrepôt, les commandes prennent généralement de 4 à 11 jours ouvrables pour arriver à destination. Veuillez noter que les appareils sans fil et les piles sont des articles spéciaux (en raison des règles d'expédition) et que leur livraison prend généralement de 8 à 18 jours.

Note: Ces délais sont des estimations et ne sont pas garantis. Nous ne remboursons pas les frais d'expédition accélérée pour les colis qui ne respectent pas la date de livraison estimée, ni les frais d'expédition pour les articles retournés. Si vous avez des questions concernant l'expédition ou la livraison, veuillez contacter notre service clientèle.

4. Devrai-je payer des droits de douane ou des taxes sur mes commandes ?

Les clients de certains pays européens (Allemagne, Italie, Royaume-Uni) et du Canada peuvent être amenés à payer des droits de douane, la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) ou d'autres taxes applicables, en fonction de la réglementation de leur pays en matière de droits et de taxes.