Politique de garantie

Nous sommes convaincus que nous fabriquons certains des produits les plus innovants au monde, et nous voulons appuyer cette conviction en offrant une garantie sans risque. Garantie de 360 jours.

Si vous n'avez pas une expérience positive pour quelque raison que ce soit, nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour que vous soyez 100% satisfait de votre achat. L'achat d'articles en ligne peut être intimidant, c'est pourquoi nous voulons que vous sachiez qu'il n'y a absolument aucun risque à acheter quelque chose sur notre site Web. Si vous n'êtes pas satisfait, nous ferons le nécessaire.

La garantie d'un an est annulée si vous :

- Surgraissage de la machine

- L'appareil est tombé en panne

- Moteur déréglé

- Remplacement de pièces par vos propres moyens

Si vous avez des questions ou des préoccupations, ou si vous avez besoin de recommandations sur un produit, vous pouvez toujours nous contacter ! Vous pouvez nous joindre par courrier électronique à l'adresse suivante service@gtartistoo.com. Veuillez indiquer le numéro de commande, les photos du produit et la vidéo lorsque vous envoyez l'e-mail de vérification de la garantie. Ces informations peuvent accélérer le processus de vérification. Le résultat de la vérification vous sera envoyé par courrier électronique.

1. Si l'appareil tombe en panne dans les 30 jours suivant la réception de la commande et qu'il n'est toujours pas réparé après avoir contacté le service clientèle, nous vous enverrons un nouvel appareil gratuitement.
2. Si l'appareil tombe en panne pendant la période de garantie, nous assurons une maintenance gratuite. Les problèmes des machines ne peuvent pas être résolus par l'assistance à distance ; vous pouvez envoyer la machine à notre adresse de maintenance pour une maintenance gratuite. Dans le même temps, l'acheteur paiera les frais d'expédition pour le renvoi de la machine.

Vous pouvez nous contacter 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et nous vous répondrons dans les 24 heures.