I presenti Termini di servizio (di seguito denominati "Termini") sono stipulati tra gtartistoo (gestito da Yiwu Yiran E-commerce Co., Ltd., di seguito denominata "noi" o "ci", con indirizzo presso Room 906, Building 3, Qingyunli, Fotang Town, Yiwu City, Jinhua City, Zhejiang Province) e gli utenti che utilizzano il nostro sito web (dominio: https://gtartistoo.com, di seguito denominato "Sito web") e i servizi correlati (di seguito denominati "voi" o "vostro"). L'accesso, la navigazione nel Sito web, l'acquisto di prodotti e l'utilizzo di servizi attraverso il Sito web implica che l'utente abbia letto, compreso e accettato di rispettare tutti i contenuti dei presenti Termini, nonché le norme di supporto (se presenti) da noi emanate, come ad esempio il Regolamento del Sito web. Informativa sulla privacy e Politica di restituzione e garanzia (di seguito denominate collettivamente "Regole della piattaforma"). Se l'utente non accetta i presenti Termini o le Regole della piattaforma, è pregato di non utilizzare il Sito web e i servizi correlati.

1. Ambito di applicazione e definizioni

Ambito di applicazione: Le presenti Condizioni si applicano a tutti i rapporti giuridici derivanti da tutti i servizi del Sito (compresa la vendita di forniture professionali per tatuaggi, l'evasione degli ordini, l'assistenza post-vendita, la consultazione di informazioni, ecc.) tra l'utente e noi, compresi, a titolo esemplificativo, gli utenti che navigano, gli utenti che acquistano e gli utenti che inviano contenuti (se presenti).

Definizioni chiave:

  • "Prodotti": Si riferiscono alle varie forniture professionali per tatuaggi visualizzate e vendute sul Sito Web, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, gli inchiostri organici per tatuaggi (ad esempio, set da 15ML a 8 colori/14 colori/16 colori, ecc.), le attrezzature per tatuaggi (ad esempio, penne per tatuaggi, macchinette per tatuaggi, ecc.) e i relativi accessori (soggetti alla descrizione nella pagina dei dettagli del prodotto);
  • "Ordini": Si riferiscono alle richieste di acquisto inoltrate dall'utente attraverso il Sito Web, comprese le informazioni sui prodotti, le informazioni sulla consegna, le informazioni sul pagamento e altri contenuti;
  • "Servizi": Si riferiscono a tutti i servizi da noi forniti all'utente in relazione alle forniture professionali per tatuaggi, come la consulenza pre-vendita, l'elaborazione dell'ordine, il monitoraggio della logistica, la manutenzione post-vendita e l'assistenza in garanzia.

2. Diritti e obblighi dell'utente

I vostri diritti:

  • Accedere legittimamente alle informazioni pubbliche sul Sito Web e informarsi su dettagli, prezzi, specifiche e parametri, logistica e politiche post-vendita delle forniture professionali per tatuaggi;
  • Acquistare forniture professionali per tatuaggi attraverso il Sito Web e ottenere i servizi corrispondenti in conformità ai presenti Termini e alle Regole della Piattaforma;
  • Inviare richieste, reclami o suggerimenti relativi a prodotti o servizi, e noi risponderemo in conformità con le normative vigenti;
  • Usufruire legittimamente dei servizi di restituzione, cambio e garanzia da noi promessi (nel rispetto delle norme di legge). Politica di restituzione e garanzia).

I vostri obblighi:

  • Fornire informazioni personali veritiere, accurate e complete (come nome, informazioni di contatto, indirizzo di consegna, ecc.) al momento della registrazione o dell'utilizzo del Sito Web, e aggiornare le informazioni in modo tempestivo per garantirne la validità;
  • Rispettare le leggi e i regolamenti nazionali e le presenti Condizioni, e non utilizzare il Sito web per attività illegali (come la diffusione di informazioni illegali, la frode, il riciclaggio di denaro, ecc.) o violare i diritti di proprietà intellettuale, i diritti alla privacy e altri diritti e interessi legittimi di noi o di terzi;
  • Conservare correttamente le informazioni relative al proprio account (se presenti) e assumersi la responsabilità di tutte le operazioni effettuate utilizzando l'account. In caso di furto dell'account, l'utente dovrà informarci immediatamente;
  • Non deve interferire con il normale funzionamento del sito web attraverso mezzi tecnici (come crawler, virus, software maligni, ecc.), né manomettere o rubare i dati e i contenuti del sito web.

3. Regole di ordine e di transazione

Invio e conferma dell'ordine:

  • Quando inviate un ordine sul Sito Web, dovete confermare che le informazioni sul prodotto (come il colore e le specifiche degli inchiostri per tatuaggi, il modello dell'attrezzatura per tatuaggi), l'indirizzo di consegna, l'importo del pagamento e altri contenuti sono corretti; l'invio di un ordine sarà considerato solo come l'emissione di un'offerta di acquisto da parte vostra, e abbiamo il diritto di decidere se accettare l'offerta (cioè confermare l'ordine) in base alle scorte, alla conformità del prodotto e ad altri fattori;
  • La nostra notifica di "Ordine confermato" via SMS, e-mail o messaggio sul sito Web sarà considerata come l'istituzione di un contratto di vendita tra entrambe le parti; se l'ordine non può essere confermato per motivi quali scorte insufficienti o prezzi errati, vi informeremo tempestivamente e vi rimborseremo l'importo pagato (se presente).

Prezzi e pagamenti:

  • I prezzi dei prodotti sul Sito web sono soggetti alla visualizzazione in tempo reale sulla pagina dei dettagli del prodotto. Ci riserviamo il diritto di adeguare i prezzi in base alle condizioni di mercato e tali adeguamenti non si applicheranno agli ordini confermati;
  • Il cliente è tenuto a completare il pagamento in modo tempestivo, secondo il metodo di pagamento indicato nell'ordine. Se il pagamento non viene effettuato entro il periodo specificato, l'ordine verrà automaticamente annullato (salvo accordi speciali); le spese di gestione sostenute durante il processo di pagamento (come le spese di pagamento transfrontaliere) saranno sostenute in conformità alle regole della piattaforma di pagamento o agli accordi tra le due parti.

Logistica e consegna:

  • Affideremo a fornitori terzi di servizi logistici (come YunExpress, 4PX Express, ecc., in base ai dettagli dell'ordine) la consegna dei prodotti in base all'indirizzo di consegna indicato nell'ordine. I tempi di consegna e il trasporto saranno effettuati in conformità con i termini di consegna e di trasporto. Politica logistica pubblicato sul sito web;
  • Dovrete firmare per i prodotti in modo tempestivo. Prima di firmare, si prega di verificare se la quantità, l'aspetto e le specifiche dei prodotti sono coerenti con l'ordine, e di confermare che la confezione dell'inchiostro per tatuaggi sia intatta e che l'attrezzatura per tatuaggi non sia danneggiata; se si scopre che i prodotti sono danneggiati, mancanti o consegnati in modo errato, si dovrà rifiutare di firmare e contattare immediatamente il nostro servizio clienti. In caso di mancata contestazione entro il termine indicato, si riterrà che i prodotti siano stati consegnati in buone condizioni.

4. Servizi post-vendita e di garanzia

Restituzione e cambio:

  • Se non siete soddisfatti dei prodotti, potete richiedere la restituzione o il cambio entro 7 giorni dal ricevimento dei prodotti, in conformità con le disposizioni del presente documento. Politica di restituzione e garanzia (i prodotti devono essere non aperti, non utilizzati, non danneggiati e la confezione deve essere intatta; gli inchiostri per tatuaggi devono rimanere nel loro stato originale sigillato);
  • Per i resi/cambi causati da problemi di qualità del prodotto (come inchiostri per tatuaggi deteriorati, attrezzature per tatuaggi non funzionanti), il trasporto di andata e ritorno sarà a nostro carico; per i resi/cambi causati da motivi personali (come acquisto errato, antipatia), il trasporto per la restituzione dei prodotti sarà a vostro carico, e noi ci faremo carico solo del trasporto per la ri-consegna (salvo accordi speciali).

Servizio di garanzia:

  • Forniamo un servizio di garanzia di qualità di 1 anno per le attrezzature per tatuaggi vendute sul Sito Web (calcolato a partire dalla data di sottoscrizione dei prodotti) e una garanzia di qualità di 30 giorni per gli inchiostri per tatuaggi dopo la consegna (l'ambito della garanzia include il deterioramento dell'inchiostro, le perdite, ecc.) L'ambito e le procedure di garanzia specifiche sono soggette al Politica di restituzione e garanzia;
  • Il servizio di garanzia non sarà valido se il prodotto si guasta a causa delle seguenti circostanze: ① eccessiva lubrificazione dell'apparecchiatura per tatuaggi; ② danni provocati dall'uomo a causa di cadute, urti, ecc.③ Smontaggio o modifica non autorizzata del motore o dei componenti principali dell'apparecchiatura per tatuaggi; ④ Sostituzione di parti non fornite da noi; ⑤ Deterioramento degli inchiostri per tatuaggi a causa di una conservazione impropria (come esposizione alla luce solare, contaminazione) dopo l'apertura; ⑥ Danni causati da forza maggiore (come disastri naturali, incidenti).

Risposta post-vendita:

  • È possibile presentare una richiesta di assistenza post-vendita attraverso l'ingresso del servizio clienti sul sito Web o via e-mail (service@gtartistoo.com). Quando si presenta la richiesta, è necessario fornire il numero d'ordine e le immagini/video del prodotto (per dimostrare il problema, ad esempio la schermata di errore dell'apparecchiatura per tatuaggi, la situazione di perdita di inchiostro);
  • Esamineremo la richiesta e forniremo un feedback sul piano di gestione entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta. Il ciclo generale di riparazione in garanzia è di 7-15 giorni lavorativi (esclusi i tempi logistici).

5. Protezione della privacy

Attribuiamo grande importanza alla protezione dei vostri dati personali e raccoglieremo, utilizzeremo, memorizzeremo e proteggeremo i vostri dati (come nome, informazioni di contatto, indirizzo di consegna, informazioni di pagamento, ecc. Informativa sulla privacy;

Non divulgheremo le informazioni personali dell'utente a terzi senza il suo consenso, a meno che non sia richiesto da leggi, regolamenti governativi o per l'adempimento degli obblighi previsti dai presenti Termini (come ad esempio la fornitura di informazioni sulla consegna al fornitore di servizi logistici incaricato della consegna).

6. Usi vietati

L'utente non deve utilizzare il sito Web e i servizi correlati per le seguenti azioni; in caso contrario, abbiamo il diritto di interrompere i servizi, bloccare gli ordini e riservarci il diritto di perseguire la responsabilità legale:

  • Violare le leggi e i regolamenti nazionali e diffondere informazioni illegali, violente, pornografiche, diffamatorie e altre informazioni dannose;
  • Violare i diritti di proprietà intellettuale di noi o di terzi (come ad esempio rubare immagini di prodotti e descrizioni di testo dal Sito web, vendere materiale per tatuaggi in violazione);
  • Falsificare gli ordini, effettuare spazzolature maliziose, ottenere sconti in modo improprio o avanzare pretese maliziose approfittando delle regole post-vendita (come danneggiare intenzionalmente i prodotti per poi richiederne la restituzione);
  • Interferenza con il normale funzionamento del Sito web, inclusi, a titolo esemplificativo, l'invio di messaggi di spam, l'inserimento di codici maligni e l'attacco ai server;
  • Altri atti che violano i presenti Termini o danneggiano i diritti e gli interessi legittimi di noi o di altri utenti.

7. Limitazione di responsabilità ed esonero di responsabilità

Le informazioni sui prodotti (come immagini, parametri, descrizioni) fornite sul sito web sono solo di riferimento. Abbiamo fatto il possibile per garantire l'accuratezza delle informazioni, ma a causa di fattori quali l'illuminazione durante la fotografia, le differenze tra i monitor e le piccole differenze nella produzione dei lotti, l'aspetto e il colore effettivi dei prodotti possono differire leggermente dalle immagini. Faranno fede i prodotti reali;

In caso di ritardi nella consegna dei prodotti, perdite o danni causati da ritardi del fornitore di servizi logistici, cause di forza maggiore (come disastri naturali, epidemie, adeguamenti delle politiche) o informazioni di consegna errate fornite dal cliente, la società assisterà il cliente nella negoziazione con le parti interessate per risolvere il problema, ma non si assumerà direttamente la responsabilità del risarcimento (ad eccezione dei casi causati da nostra colpa);

Il Sito Web può contenere link di terze parti (come ad esempio link a piattaforme di pagamento, link a richieste di logistica). Non siamo responsabili del contenuto, dei servizi e della sicurezza dei siti web di terzi. Il rischio di accedere a siti web di terzi è a carico dell'utente;

Nella misura consentita dalla legge, ci assumiamo la responsabilità di fornire i servizi "così come sono" ai sensi dei presenti Termini. Non garantiamo che i servizi siano ininterrotti o privi di errori, né ci facciamo carico di perdite indirette (quali perdita di profitti, perdite per interruzione dell'attività) sostenute a causa dell'utilizzo dei servizi da parte dell'utente.

8. Modifica e risoluzione dei Termini

Modifica dei Termini: Abbiamo il diritto di aggiornare i presenti Termini in base agli adeguamenti aziendali o alle modifiche legali. I Termini aggiornati saranno pubblicati pubblicamente sulla pagina "Termini del servizio" del Sito web. L'uso continuato dei servizi del Sito Web da parte dell'utente dopo la pubblicazione sarà considerato come accettazione dei Termini aggiornati;

Risoluzione dei Termini:

  • L'utente può interrompere l'utilizzo dei servizi del sito web in qualsiasi momento. In caso di violazione dei presenti Termini, abbiamo il diritto di interrompere immediatamente i servizi (compresi, ma non solo, la chiusura dell'account, l'annullamento dell'ordine, il rifiuto dei servizi post-vendita) e non rimborseremo l'importo pagato (tranne nei casi causati da nostra colpa);
  • Dopo la risoluzione delle presenti Condizioni, i diritti e gli obblighi esistenti tra entrambe le parti (come gli ordini non completati, le responsabilità post-vendita, gli obblighi di protezione della privacy) dovranno essere eseguiti in conformità alle presenti Condizioni.

9. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Le presenti Condizioni sono disciplinate dalle leggi della Repubblica Popolare Cinese (escluse le leggi delle regioni di Hong Kong, Macao e Taiwan);

Le controversie che dovessero insorgere tra l'utente e noi in relazione ai presenti Termini dovranno essere risolte in primo luogo attraverso una negoziazione amichevole; se la negoziazione non dovesse andare a buon fine, ciascuna delle parti potrà intentare una causa presso il tribunale del popolo competente per il luogo in cui ha sede la nostra entità operativa (ovvero, Yiwu City, Jinhua City, Zhejiang Province).

10. Varie

I titoli delle presenti Condizioni sono solo a scopo di leggibilità e non influiscono sull'interpretazione del contenuto delle Condizioni stesse;

Se una disposizione dei presenti Termini è ritenuta non valida o non applicabile, ciò non pregiudica la validità delle altre disposizioni;

In caso di domande sulle presenti Condizioni, l'utente può contattarci attraverso i seguenti metodi:

Email: service@gtartistoo.com

Indirizzo operativo: Stanza 906, Edificio 3, Qingyunli, Fotang Town, Yiwu City, Jinhua City, Provincia di Zhejiang

Operatore di gtartistoo: Yiwu Yiran E-commerce Co., Ltd.